المبالغ المستردة

• قد تستغرق عمليات استرداد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك ما يصل إلى 3-10 أيام عمل اعتمادًا على المؤسسة المصرفية.

بعد معالجة طلب استرداد المبلغ من جانبنا، يجب توجيه جميع الاستفسارات المستقبلية إلى مزود خدمة الدفع الخاص بك. حتى في حال تغيير رقم بطاقتك، سيضمن مزود خدمة الدفع وصول المبلغ إلى الحساب الصحيح.

• الطلبات المقدمة باستخدام عرض JANET15 مؤهلة فقط للحصول على رصيد في المتجر أو استبدال المنتجات. لأي استفسار، يُرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني hello@forme.science .

رسوم الشحن والمناولة وحماية مسار الشحنة غير قابلة للاسترداد، إلا في حال حدوث خطأ من جانبنا أثناء شحن طلبك. سيتم رد أموال المنتجات المُعادة إما عن طريق الدفع الأصلي أو رصيد المتجر.

سيتم إرسال معلومات رصيد المتجر إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالطلب. يُرجى التأكد من فحص جميع المجلدات، بما في ذلك البريد العشوائي.